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Caso 136302   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Muebles Dico06/08/18

El repartidor de Muebles Dico se robó a mi gato

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Muebles Dico
Después de solicitar un cambio por tercera ocasión, ya que por supuesto mis muebles de Muebles Dico venían con defectos, se planeó el tercer cambio de piezas a domicilio. El tipo que venía a entregar los muebles me llamó una media hora antes de presentarse en el domicilio por lo cual guardé su número celular.


Desde siempre he sido amante de los animales y tenía en casa dos gatitos bebé de no más de mes y medio, cabe mencionar que la puerta siempre estuvo cerrada y mis ojos sólo se despegaron tristemente cuando fui a buscar una pluma para firmarles y aunque noté que uno de los repartidores se había salido, nunca me imaginé la intención con la que lo hizo.


Cuando termina la entrega y se van, comienzo a buscar a uno de mis gatitos pensando que se había escondido por miedo, me doy cuenta de que no está ninguna parte de la casa. Era tan pequeño que no sabía siquiera salir del departamento además de que la puerta estuvo siempre cerrada.


Cuando hablo con vigilancia de los departamentos me comentaron que de manera sospechosa uno de ellos traía un bonche de "basura" que cargaba de forma misteriosa y aventó a la parte trasera del camión. Cabe mencionar que las dos veces anteriores la basura me la dejaron, nunca se la llevaban. Armando cabos entendí que ahí habían metido a mi gatito para que no lo viéramos.


Por supuesto cuando me di cuenta que habían sido ellos comencé a llamar al celular que había guardado. El tipo se puso en extremos nervioso cuando vio que era yo, comenzó a decir que no, que él para qué quería un gato, lo negó mil veces, pero y escuchaba su nerviosismo y era clarísima la mentira. Todavía comenzó a burlarse nErviosamente con su compañero y pusieron el radio a todo volumen y finalmente colgaron.


Por supuesto al notar que me había dado cuenta seguramente tiraron a mi bebé por ahí no sé qué le habrán hecho, pero cuando llegaron al almacén ya no lo traían (Yo ya había hablado mil veces a servicio al cliente para que hicieran algo). Como era sábado no había nada más que hacer y tenía que esperar al lunes.


El lunes me llaman para dar seguimiento y me dicen que por falta de evidencia no pueden hacer nada. Por supuesto no quisieron darme el nombre de estos señores y se deslindan de cualquier responsabilidad. Por supuesto muy amablemente me dijeron que van a levantar el reporte y a llamar la atención de esta persona.


No se trata del robo de cualquier cosa material, era mi bebé y como si nada se lo llevaron como si se tratara de un pedazo de cualquier cosa.


Están aún revisando las cámaras del edificio para recopilar la evidencia esperando pueda meter una denuncia contra el tipo este y una demanda contra la empresa que evidentemente no sabe contratar a su personal y además le da igual resolverme y hacer algo efectivo al respecto.


Adicional les comento sus muebles de la peor calidad, se deshacen casi casi cuando los tocas. Estoy arrepentidísima de haber comprado con Muebles Dico.
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Comentarios sobre esta queja
07/08/18
-1 
-1
 +0
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xolotl  / ni + ni -  / 09
2820
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Sí son muebles de calidad mediana, mucho aglomerado, mucho panel de micro fibras, mucho acabado melamina --- siempre hay que pedirles que abran los paquetes (los manejan con la punta del pie), para revisar las superficies de muebles con lámpara. Y a la hora de la firma, incluir una leyenda que mencione que aún no se revisaron completamente por falta de luz natural...

Los camiones suelen salir desde sus bodegas en el edomex y tienen 2 turnos de entrega.

Siento el robo de tu mascota. No hay que dejar a solas a estas personas.

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